দূর্গাপুরের পালিবাজারে গ্রামীনফোনের নেটওর্য়াকের বেহাল দোষা দুর্ভোগে গ্রাহকরা

রায়হান ইসলাম, দূর্গাপুরঃ দেশের একমাত্র শক্তিশালী নেটওর্য়াক হলো গ্রামীনফোনের নেটওর্য়াক। সারা দেশে অপ্রতিদ্বন্ধীহিসেবে গ্রাহকদের সেবা দিয়ে আসছে এ প্রতিষ্ঠানটি। গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি করার জন্য এবং 3G সেবা প্রদানের লক্ষে  দূর্গাপুরের পালিবাজারে নির্মান করা হয় গ্রামীনফোনের নেটওর্য়াক।

কিন্তু ভালো মানের সেবার চাইতে ভোগান্তিতে পড়ছে গ্রাহকরা। গ্রাহকরা অভিযোগ করে বেশীর ভাগ সময় তাদের রুমের মধ্যে কোন নেটওর্য়াক থাকেনা সবচেয়ে বেশি বিপাকে রয়েছেন মাড়িয়া গ্রামের গ্রামীন ফোন গ্রাহকরা। অনান্য গ্রাহকদের মতো অভিযোগ করেন ওই গ্রামের সেনা সদস্য মোঃ রেন্টু তিনি “বিডি অনলাইন24″কে বলেন আমরা খুবই সমস্যার মধ্যে আছি। ঠিক ভাবে আমরা যোগাযোগ করতে পারছিনা পালিবাজারে নেটওর্য়াক স্থাপনের পূর্বে নেটওর্য়াকের কিছুটা সমস্যা ছিল কিন্তু এ নেটওর্য়াক স্থাপনের পরে আরো বেশি সমস্যার মধ্যে আছি আমাদের যে পরিমানে সেবা পাওয়ার কথা ছিল তা আমরা পাচ্ছিনা ।তাই গ্রাহকদের একটাই প্রত্যাশা যত দ্রুত সম্ভব নেটওর্য়াকের এ সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নিবে কতৃপক্ষ।

Comments

comments